আইনি নথি

tkok নিয়ম ও শর্তাবলী

tkok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলীটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত আইনত বাধ্যকর

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো

নিচের কার্ডগুলোতে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেওয়া আছে। বিস্তারিত জানতে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

tkok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

১৮+ শুধুমাত্র

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ ও রকেটে দ্রুত লেনদেন। ন্যূনতম ডিপোজিট ৫০০ টাকা, উইথড্রয়াল সাধারণত ৩ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।

তাৎক্ষণিক

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবির আগে শর্তটি পড়ে নেওয়া জরুরি।

শর্ত প্রযোজ্য

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা ট্রান্সফার নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রমে tkok অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবে।

সুরক্ষা বাধ্যতামূলক

দায়িত্বশীল গেমিং

tkok সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করে। ডিপোজিট সীমা ও বিরতির সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।

সুস্বাস্থ্য আগে

প্রতারণা ও অপব্যবহার

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার বা বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

শূন্য সহিষ্ণুতা

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নথিটি tkok (tkok-baji.com) এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। tkok-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত।

আমরা সবসময় চেষ্টা করি শর্তাবলীগুলো সহজ বাংলায় লেখার, যাতে সকল সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন – তারা বাংলায় সাহায্য করবে।

tkok একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি স্বাধীন নিরীক্ষা সংস্থার দ্বারা নিয়মিত যাচাইকৃত এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ।

এই শর্তাবলী পড়তে প্রায় ১০-১৫ মিনিট সময় লাগবে। আমরা অনুরোধ করছি সম্পূর্ণটা পড়ুন – এটি আপনার স্বার্থেই।

যোগ্যতার শর্ত

tkok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে। অন্যের পক্ষে বা কাল্পনিক নাম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • আপনার দেশের আইনে অনলাইন গেমিং অবৈধ হলে আপনি tkok ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • tkok-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
সতর্কতা: বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

tkok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে। পরবর্তীতে KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

  1. আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  2. অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
  3. অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টকে জানান।
  4. নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।
  5. দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (২৪ মাস বা তার বেশি) tkok স্থগিত করার অধিকার রাখে।

KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। আমরা সবাইকে অনুরোধ করি নিবন্ধনের পরপরই KYC সম্পন্ন করুন।

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

tkok বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ব্যবহারকারীর স্তর অনুযায়ী।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩ থেকে ৩০ মিনিট। পিক আওয়ারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
  • উইথড্রয়াল সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • ডিপোজিটকৃত অর্থ অন্য ব্যক্তির মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট থেকে আসলে তা গ্রহণযোগ্য হবে না।

tkok লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার সার্ভিস চার্জ নিতে পারে।

সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

tkok-এর বোনাস ও প্রোমোশনগুলো সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় সুবিধা প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট গুণকে (সাধারণত ১০x থেকে ২০x) বেট করতে হবে।
  • স্বাগত বোনাস: প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার। পারিবারিক ঠিকানা বা ডিভাইস শেয়ার হলে প্রযোজ্য নয়।
  • মেয়াদ: বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন) ব্যবহার করতে হবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না – ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত সম্ভব নয়।
  • প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করলে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
  • tkok যেকোনো সময় বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
মনে রাখুন: বোনাস অফার দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট পেজে সুনির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নিন। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

বেটিং নিয়মাবলী

স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

  • একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশআউট সুবিধা থাকলে তা ব্যবহার করা যাবে।
  • কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুল অডস দেখানো হয়, সেই অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার tkok-এর আছে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • একটি ইভেন্টে একজন সদস্যের বেটের সর্বোচ্চ সীমা বাজারভিত্তিক নির্ধারিত।
  • লাইভ বেটিং-এ দেরিতে গ্রহণ করা বেট স্থগিত করা হতে পারে।

গেমের ফলাফল নির্ধারণে tkok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। গেম ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৩ দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

tkok আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানুন:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সকল ডেটা সুরক্ষিত।
  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুবিধা আছে এবং আমরা তা ব্যবহার করার অনুরোধ করি।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন মেনে চলতে গিয়ে কিছু লেনদেন অতিরিক্ত যাচাইয়ের আওতায় পড়তে পারে।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

tkok বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করি:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
  • সেশন সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
  • স্থায়ী বন্ধ: স্ব-ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করার সুবিধা আছে।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নিয়ম

tkok নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বট ব্যবহার ধরা পড়লে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে।
  • অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে।
  • নাবালক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে নিষেধাজ্ঞার কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

tkok নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
  • তৃতীয় পক্ষের সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত হলে।
  • অন্যের কাছে পাসওয়ার্ড প্রকাশ করার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
  • গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য। সকল বেট সচেতনভাবে এবং নিজের সিদ্ধান্তে করতে হবে।

tkok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের বেশি হবে না।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

tkok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটে নতুন শর্তাবলী প্রকাশিত হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নতুন শর্তে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে tkok-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@tkok-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে সবসময় উপলব্ধ।
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলায়।
  • অভিযোগ সমাধান সময়: সাধারণ অভিযোগ ২৪-৪৮ ঘণ্টা, জটিল বিষয় ৫ থেকে ৭ কার্যদিবস।

আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুত সমাধান করা। tkok-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে।

৫ লক্ষ+
বিশ্বস্ত সদস্য
৬ বছর+
নির্ভরযোগ্য সেবা
৯৯.৯%
পেমেন্ট সাফল্য
২৪/৭
বাংলায় সাপোর্ট
নিরাপদ ও স্বচ্ছ

শর্তাবলী পড়া হলো? এখন tkok-এ যোগ দিন

tkok সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত লাইসেন্সড ১৮+ সম্পূর্ণ বাংলায়
English